VI BYTTER JULEGAVER T.O.M 1. FEBRUAR 2020.

Teamleder til Salg og Kundeserivce

Kan du sætte retningen i en international virksomhed med en ekstraordinær kundeserviceoplevelse?
- og er du god til sprog samt flair for IT?

Har du lyst til at være med i en voksende virksomhed, hvor vi hver dag møder kunder, som er glade og passionerede vinelskere? Kunder, som gerne vil gøre noget ekstra godt for sin vin og dem selv.

Er du en selvstændig og imødekommende person, som er god til at se muligheder og løsninger? Er du god til at lytte, guide og vejlede kunder med en smilende telefonstemme, og er du hurtig på tasterne til at besvare mails, chatte med kunderne og behandle ordrer?

Går du forrest blandt dine kollegaer, og kan du vise, hvordan vi yder den ekstraordinære kundeservice samtidigt med, at vi når vores forretningsmæssige mål, så er du måske lige den person, vi søger.

Vi tilbyder:

Et spændende og alsidigt job som teamleder med mange forskellige arbejdsopgaver, hvor du hver dag møder kunder, der ønsker at indfri en drøm om fx en ny vinkælder eller kunder, som mangler udstyr til sin vin.

En international virksomhed, hvor vi både har kunder og leverandører fra det meste af verden. Et tæt samarbejde med dygtige og engagerede kollegaer i butikken, salg, lager, økonomi og indkøb.

Vi har en uformel tone og frihed under ansvar, og der er gode muligheder for personlig og faglig udvikling.

Du bliver en del af et team i Kundeservice og Intern Salg på 6-8 personer. Der er i perioder med spidsbelastning meget travlt, og det er vigtigt, at du kan holde hovedet koldt, selvom du har mange jern i ilden. 

Der vil ikke være personaleansvar i jobbet, idet vi tilsigter at holde så flad en organisation som muligt, hvor alle referer direkte til direktøren, som også er ejer af virksomheden. 

Læs mere om virksomheden på wineandbarrels.com.

Vi forestiller os, at du:

•    har mindst et par års erfaring med kundeservice, vejledning og salg til kunder
•    selvstændigt tager ansvar for dine og afdelingens daglige opgaver og mål
•    helt naturligt tager ansvar for kundernes oplevelse med Wineandbarrels
•    er løsningsorienteret, venlig, imødekommende og tålmodig
•    taler flydende dansk og engelsk, samt forstår dig på svensk, norsk og evt. tysk.
•    er superbruger i Office-pakken og hurtigt kan sætte dig ind i nye IT-systemer
•    er lyttende, smilende og en tillidsvækkende person. 

Dit job

•    Vejledning og salg til kunder via telefon, mail og chat.
•    Ordrebehandling – Håndtering af restordrer og klargøring af ordrer til lageret.
•    Behandling af reklamationssager og indsigelser fra kunder.
•    Indhentning af kundefeedback og eksekvering herpå.
•    Løbende udvikling og optimering af vores processer og forretningsgange i Intern Salg og Kundeservice.
•    Diverse administrative opgaver.
•    Planlægning og fordeling af arbejdsopgaver i teamet.

 

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte COO Daniel Friis Schultz på 53 89 97 97 eller daniel@wineandbarrels.com

Send din ansøgning, CV og evt. andre relevante bilag på mail job@wineandbarrels.com. Skriv ”Teamleder” i emnefeltet.
Tiltrædelsestidspunktet er hurtigst muligt, og jobsamtaler afholdes løbende. 

Vi glæder os til at høre fra dig.